最新報告顯示,只有15%的 B2B 營銷人員正在利用先進的業(yè)務增長技術和工具來衡量和分析數據,并將其應用于銷售和營銷工作中。顯然,營銷自動化的潛力尚未得到充分挖掘,但它無疑能夠在多個在線渠道(如網站、電子郵件、社交媒體等)中推動營銷,并有效地自動化重復任務。
雖然挑戰(zhàn)存在,但只需遵循幾個簡單步驟,B2B 企業(yè)就可以避免在采用營銷自動化過程中遇到的常見障礙。營銷人員紛紛認識到自動化的價值與益處,它不僅能提升生產力,還能直接影響公司的利潤。以下是消除營銷人員實現營銷自動化目標障礙的三大黃金策略:
?1 確保聯系信息準確無誤
在營銷領域,客戶和潛在客戶數據的準確性是成功的關鍵。眾所周知,營銷數據庫往往充斥著不準確、過時或無效的數據。然而,利用先進的業(yè)務增長技術,例如用戶友好的 CRM 平臺,可以有效地組織和保持數據庫的準確性。您還可以投資數據清理工具,這些工具將自動更新、匹配或添加客戶和潛在客戶記錄,并可與營銷自動化工具無縫集成。
此外,B2B 市場還可以實施漸進式分析策略,分階段收集潛在客戶信息。這意味著您可以在銷售周期的不同階段請求一些新信息,而不是一開始就要求潛在客戶填寫冗長的表格。
?2 促進銷售和營銷團隊的協(xié)調
營銷自動化不僅對營銷人員有益,對銷售團隊同樣重要。盡管營銷自動化被視為 B2B 企業(yè)增長的基石,但它同樣是協(xié)調營銷與銷售團隊、促進銷售與營銷關系的重要工具。以下是一些最佳實踐,能夠幫助營銷人員在建立銷售與營銷聯絡方面發(fā)揮積極作用:
- 與銷售團隊定期安排每日或每周會議,準備相關數據,確保會議高效且以事實為依據,從而為銷售和營銷團隊創(chuàng)造更大的價值。
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- 在銷售電話中,首先要耐心傾聽,這樣您才能更好地了解潛在客戶的需求,以便在通話后迅速發(fā)送合適的營銷材料。
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- 將所有營銷材料整理在一個在線庫中,讓銷售團隊能夠輕松找到適合各類解決方案的材料。此外,建議提供快速訪問的電子郵件模板,以便定期與潛在客戶分享內容。
?3 有效記錄和管理您的策略
營銷自動化是一個強大的工具,但要實現成功,背后需要有有效的策略。雖然嘗試使用新的技術、創(chuàng)建規(guī)則并發(fā)送大量電子郵件的沖動很誘人,但您必須退一步,重新審視營銷自動化的需求和目標。
在規(guī)劃階段,您可能需要分配責任、評估團隊的技能組合,并填補營銷自動化流程中的任何空白。在設置新的自動化系統(tǒng)時,逐漸從細節(jié)入手,全面思考您的營銷自動化策略至關重要。
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