企業診斷按診斷主體不同可分為自診斷和外診斷。自診斷是指企業自己對自身的經營狀況進行診斷。參與診斷工作的都是企業內部人員,熟悉企業的歷史發展和現狀,能夠快速發現問題。看問題容易有偏見,客觀分析企業存在的問題也不容易。外部診斷是指由企業外部的專家進行的診斷。由于外部專家不隸屬于企業,具有超然的地位,往往能夠更客觀地觀察和理解事物,找到本質問題。此外,還可以借鑒其他行業或同類企業的一些先進經驗,根據被審核企業的具體情況,在實踐中加以運用。通過外部診斷,被診斷企業可以充分利用專家的知識、經驗和技能,改善企業內部的經營管理。
根據診斷者與患者的關系,外部診斷可分為利益相關者診斷和第三方診斷。所謂利益相關方診斷,包括總行對分公司、整車廠外部合作機構、銀行對貸款對象的業務診斷。對于這類診斷,診斷人員對被診斷企業的情況比較熟悉,容易發現問題,但診斷的公正性也會受到他們利益的影響。所謂第三方診斷,是指與企業完全沒有利益關系的第三方做出的診斷。這種診斷很容易做出公正的判斷。第三方診斷又可分為民間診斷和官方診斷。民間診斷是指由民間診斷咨詢機構進行的診斷,診斷對象以中小企業為主。官方診斷是指政府或公共機構對企業進行的診斷,診斷的對象一般是與政府或公共事業相關的企業。
對于中小企業來說,借助非政府組織進行自我診斷更為可行。由于當前網絡的飛速發展,通過網絡進行企業診斷將應運而生。讓我們看看日本的例子。日本約有650萬家中小企業,約占企業總數的99%。中小企業從業人員超過4200萬人,約占全國從業人員總數的78%。中小企業在日本經濟生活中占有非常重要的地位。正如日本商工會議所中小企業振興部部長所言,沒有中小企業的發展就沒有日本的繁榮。日本政府有關部門密切關注中小企業發展,不斷采取措施期待它們充分發揮機動性和靈活性,大力發展新業務,為日本經濟結構作出新貢獻改革與經濟發展。
加快網站建設步伐是目前日本政府對中小企業采取的扶持措施之一。加強和完善中小企業扶持機構跨區域合作,實現業務和技術信息共享。國際貿易和工業部提供資金,幫助這些機構通過建立內部網絡和利用互聯網建立廣泛的信息發布和接收系統。國家和公共研究機構的研究成果、新技術和各種商業信息通過網絡提供給中小企業。實現信息資源共享。
各州的“中小企業支援機構”利用跨區域的信息網絡和共享數據,為中小企業提供管理、技術、信息等多種咨詢服務,調查分析企業經營動向,并進行業務診斷。并根據具體情況制定具體的指導方案。地縣還聘請優秀的技術專家擔任顧問,幫助中小企業解決生產技術和面臨的各種問題。
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