與傳統金融活動相比,互聯網金融活動在發展過程中面臨著一些新的問題。從國內外實踐來看,主要包括以下四個方面。
(一)消費者信心
互聯網發展以來,已經成為人們生活中不可或缺的一部分。許多人愿意在互聯網上搜索他們需要的信息,收發電子郵件。但要求他們通過網站設計傳遞自己的賬戶信息和信用卡號是另一回事,直到今天,許多消費者仍然對網絡持懷疑態度。 1999年,波士頓咨詢公司對不愿意使用網上銀行的客戶進行了市場調查。結果顯示,80%的消費者對互聯網沒有足夠的信心。其他調查也顯示,很多消費者對網上銀行不感興趣。存在誤解。(二)網絡安全
從另一個角度來看,消費者對互聯網的擔憂也不無道理。互聯網安全一直是困擾互聯網銀行的難題。電子形式的金融產品和信息在互聯網上轉換為二進制數字代碼。 1噸黃金的代碼雖然在長度和排列順序上與1石的代碼不同,但代碼的元素都是數字o和l。對于知道編碼技術秘密并能訪問機密數據庫的人來說,“點石成金”是輕而易舉的事。如果不考慮法律后果,偽造、篡改、復制的成本極低,真假難辨,這對不法侵害者來說確實是一個巨大的誘惑。安全第一網絡銀行(SFNB)開業僅兩個月,就有10,000名黑客企圖非法入侵。 1999年,一名俄羅斯數學系學生通過互聯網進入花旗銀行的電腦系統,非法轉賬數十萬美元。萬資金。
除了非法入侵,網上銀行還可能面臨因金融信息傳輸錯誤、他人盜用客戶賬戶、工作失誤等造成的不必要的糾紛和損失。同樣,如果您無法登錄互聯網,或者如果您的銀行服務器出現故障,導致無法進行緊急交易,也會造成損失。
(三)相關法律問題
與傳統銀行相比,網上銀行有兩個非常突出的特點:一是采用電子方式傳輸和存儲信息(包括合同);其次,它模糊了國家之間的天然界限,其業務和互聯網的延伸,客戶可以到達世界的任何一個角落。從理論上講,國外客戶使用銀行服務的便利性與國內客戶相差無幾。由于現代法律體系幾乎完全建立在自然邊界和紙質契約的環境之上,因此各國的法律管轄權也大多基于屬地原則。
(四)業務標準
目前,所有提供網上銀行服務的國家都面臨著如何選擇業務標準,以免日后因無法與國際通行標準兼容而成為“孤島”。在大多數國家,這些標準由銀行業制定和控制。但也有一些國家,如英國和瑞士,以銀行和IT 行業為主。
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