市場營銷是企業管理和運營的重要組成部分。制定合理的營銷策略是企業將自身勞動成果轉化為社會化勞動的努力,是企業實現企業宗旨和勞動價值的一項十分重要的工作。營銷管理專家菲利普科特爾認為,營銷是個人和群體通過創造產品和價值并與他人交換而獲得所需之物的社會過程。營銷管理是創造、建立和設計旨在與目標市場保持聯系和有益交流的程序及其分析、計劃、執行和控制。具體來說,營銷管理就是分析市場機會,研究和選擇目標市場,制定營銷戰略,設計和部署營銷策略,實施和控制營銷活動。
為了占領市場,贏得更多利潤,各企業都在積極制定自己的營銷策略,千方百計保護現有市場,搶占潛在市場。傳統環境下的市場不利于這種市場競爭機制的發展和完善。例如,企業在進入市場時,往往會遇到很大的障礙,如專利保護、資源匱乏、巨額投資和行業壁壘等,難以進入新的領域;客戶往往很難找到其他滿意的產品或服務來替代某種產品或服務。但是,互聯網和電子商務的出現,徹底改變了原有實體存在的基礎和營銷規則,上述問題發生了變化。相應的,管理也必須改變,這就是網絡營銷。
與電子商務一樣,國際上對網絡營銷也沒有嚴格統一的定義。從廣義上講,任何以互聯網為主要手段以達到一定營銷目標的營銷活動都可以稱為網絡營銷(或網絡營銷)。網絡營銷是企業營銷的一種新形式,但并不是企業營銷的全部。當今社會是一個信息極其豐富的社會,不可能通過單一渠道獲取和更新信息。所以。網絡營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分,是一種以互聯網為基礎,利用互聯網的特點,達到一定營銷目標的營銷方式。網絡營銷技巧的出現是科技發展、消費者心理變化、商業競爭等綜合因素造成的。技術的發展使得在互聯網上進行營銷成為可能。隨著計算機技術和網絡技術的進步,人們可以通過網絡了解商品信息,比較各種商品的狀況。
消費者的心理變化也是網絡營銷產生的重要原因。在工業經濟下,幾乎所有的企業都通過生產線大量生產商品,以降低生產成本。此類產品往往缺乏個性。現在的消費者更加注重個性化消費,希望得到自己需要的產品。這就需要企業適應消費者心理的變化,改變原有的產品模式和固定的生產方式,根據不同消費者的不同需求進行播出。生產不同的產品。消費者需求的采集是一個非常龐大的數據群,利用網絡的采集方式最為有效。消費者心理的另一個變化是對傳統營銷越來越冷漠。傳統營銷是企業的單方面行為,卻是對消費者的“填鴨”。很多消費者不需要商品信息就可以被動接受。互聯網的出現使消費者能夠通過報告自己的興趣愛好或需求主動查詢產品信息,使消費者與企業的關系處于良性狀態。這就為網絡營銷的出現提供了良好的客觀條件。
日益激烈的商業競爭是網絡營銷出現的另一個重要原因。隨著市場競爭的日益激烈,各企業要想在競爭中取得優勢,就必須吸引更多的客戶。現有的宣傳方式已經不能滿足企業的這一愿望。同時,現有的宣傳方式成本高,效果不佳。 1998年,秦池酒廠斥資數億元成為央視廣告大王,但在宜川的效果卻不如預期。網站設計的信息以網絡為載體,恰好是對這個問題較好的解決方案。同時,利用網絡營銷可以降低商品從生產到銷售整個供應鏈的成本,縮短運作周期。總之,網絡營銷的產生有其技術基礎、觀念基礎和現實基礎,是多種因素綜合作用的結果。互聯網市場蘊藏著無限商機,正如時代華納集團旗下新媒體公司技術與行政副總裁諾爾頓所說:“雖然我們還不知道如何賺錢。但我們必須看好現在互聯網上的無限商機。”
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