更新時(shí)間：2025-05-05 19:18:05
系統(tǒng)軟件開發(fā)
396在分別在甲方公司和軟件定制公司使用成熟的ERP和定制業(yè)務(wù)系統(tǒng)（及二次開發(fā)）后，我將軟件定制和通用ERP的優(yōu)缺點(diǎn)做一個(gè)簡單的比較和分享。
可以說，ERP已經(jīng)成為大多數(shù)大型企業(yè)和零售企業(yè)的標(biāo)配，并滲透到各個(gè)行業(yè)，如零售、農(nóng)業(yè)、食品、供應(yīng)制造等，同時(shí)推出標(biāo)準(zhǔn)化ERP以及為企業(yè)定制的ERP產(chǎn)品，基本覆蓋企業(yè)生產(chǎn)需求。
大多數(shù)ERP產(chǎn)品在前端和后端業(yè)務(wù)中涵蓋了庫存管理、人事管理、財(cái)務(wù)管理、采購管理、銷售管理、POS支付、合同管理等多項(xiàng)功能。在很多企業(yè)中，ERP提供的功能甚至遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了企業(yè)的需求。因此，當(dāng)企業(yè)選擇ERP時(shí)，也就選擇了產(chǎn)品理念。實(shí)施后，還將召集全公司進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
那么，在上述情況下，軟件定制還有必要嗎？當(dāng)然如此！原因如下：
1、ERP解決了模塊化的大需求，定制化是完成大需求的剛需。
標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品是為大市場而不是為個(gè)別企業(yè)設(shè)計(jì)的。因此，企業(yè)員工在使用時(shí)往往會(huì)感到不舒服，比如數(shù)據(jù)填寫、報(bào)表提取等。可以通過軟件定制，針對(duì)目前的非業(yè)務(wù)服務(wù)創(chuàng)建相關(guān)的實(shí)時(shí)報(bào)表平臺(tái)、決策分析系統(tǒng)等。被企業(yè)使用，包括但不限于ERP，無需切換整個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，為企業(yè)節(jié)省大量預(yù)算。
2、ERP不是強(qiáng)制性的，但軟件定制是企業(yè)的迫切需求。
我在連鎖公司經(jīng)歷過3次ERP更換流程，也經(jīng)歷過公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)變更之痛：公司切換ERP系統(tǒng)時(shí)，大規(guī)模的業(yè)務(wù)流程無法轉(zhuǎn)換，導(dǎo)致直接丟失寶貴的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。轉(zhuǎn)用EPR系統(tǒng)需要對(duì)所有業(yè)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，造成業(yè)務(wù)真空期；轉(zhuǎn)ERP后，由于操作不熟練、理解不正確，操作失誤造成管理和客戶關(guān)系的損失； ERP切換后，仍然有一些需求無法滿足。此時(shí)切換的價(jià)值就無法體現(xiàn)出來。
事實(shí)上，如果我們在第二次ERP切換時(shí)做詳細(xì)的需求分析，可以減少很多損失，例如：
我們需要的是ERP數(shù)據(jù)匯總，在業(yè)務(wù)決策中發(fā)揮作用—— 定制BI系統(tǒng)（數(shù)據(jù)報(bào)表等） 我們需要的是提高操作體驗(yàn)，簡化操作流程—— 軟件UI升級(jí)/定制，我們需要的是什么需要與其他系統(tǒng)集成，開放數(shù)據(jù)鏈——軟件定制系統(tǒng)集成
我們需要數(shù)據(jù)/業(yè)務(wù)可視化——大屏軟件定制
需要與微信、APP應(yīng)用、ERP數(shù)據(jù)打通，提升交互體驗(yàn)——業(yè)務(wù)系統(tǒng)定制，實(shí)現(xiàn)會(huì)員精準(zhǔn)推送、商城定制等。
你看，軟件定制和使用某種ERP感覺既無關(guān)又相關(guān)。也許您的企業(yè)需要的不是一個(gè)完美的ERP，而是一個(gè)能夠承前啟后、滿足您需求的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。
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