用戶瀏覽和心理分析:當用戶打開一個新的網站制作頁面時,他會掃描一些文字,點擊第一個讓他感興趣的鏈接。在這個過程中,頁面上有很多區域用戶根本看不到。大多數用戶尋找他們感興趣的內容,然后點擊頁面。一旦找到目標,點擊行為就會發生,但是如果頁面不符合預期,返回或關閉按鈕就會立即被點擊。
大多數時候,用戶不是在閱讀屏幕上的內容,而是在掃描。用戶習慣于瀏覽頁面,快速找到一些能夠引導自己理解內容的關鍵點。
不要考驗用戶的耐心。當一個頁面不能滿足用戶的期望時,離開是必然的。添加相關內容來豐富頁面,留住用戶,往往效果不佳,甚至適得其反。一個頁面承載的信息越多,認知負擔越重,處理信息的時間越長。
用戶的瀏覽行為有三個特點:1 .用戶將首先在內容區域的頂部水平瀏覽。2.用戶視線下移一段距離,然后再次小范圍橫向瀏覽。3.最后,用戶將在內容區域的左側快速垂直瀏覽。
有了對用戶行為習慣的分析和總結,在網站建設的過程中,網站策劃和設計師就不得不從這幾點入手,不能只憑個人感覺去設計,除非你對消費者行為有很強的默契,利用用戶習慣去策劃和構建網站頁面布局和產品視覺營銷,從而與用戶產生默契,給用戶舒適的客戶體驗。
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