2012年將是電子商務的元年。越來越多的人會選擇網上購物。很多人也非常看好電子商務,渴望涉足電子商務領域。我周圍的朋友經常告訴我,他們打算在網上賣東西。對于個人站長來說,想要在電子商務浪潮中分得一杯羹是非常困難的。很多電商領域的行業龍頭還在燒錢。沒有資金支持的個人站長根本負擔不起,但也不是完全不可能,個人站長首先要放棄平臺化的想法(某領域的行業龍頭),專注于某一個產品或幾款產品,依靠在SEO和互聯網上推廣和銷售產品,機會還是挺大的。吳龍杰認為,個人站長在做產品的時候首先要解決4大問題,如果在操作前反復思考這4個問題,勝算會更大。
1. 貨源
做產品首先要考慮的是賣什么?從哪里購買?這個問題看似簡單,但是真正要做的時候,卻不知道賣什么好?就像知道怎么做網站卻不知道什么是好網站一樣,你可以看看小站長如何做一個有前途的網站(2)。當電子商務的念頭在你的腦海中產生時,你應該從什么開始思考銷售呢?從哪里購買?在實際操作中,我會面臨更多的問題。比如我想在網上賣衣服,應該去哪里買?你賣什么款式的衣服?女裝還是男裝?一次付多少錢等等。
2. 物流
你在賣什么?從哪里購買?解決了這些問題之后,接下來要面對的就是客戶下單后如何將產品交付給用戶。物流快遞當然有很多,比如順豐、申通、圓通、ZJS等等,但是哪個快遞更快更便宜呢?貨物在途中不容易出問題嗎?對于以前沒做過產品的個別站長來說肯定是一頭霧水,現在為了讓客戶放心網購,一般都支持貨到付款,甚至有些產品必須是貨到付款,不然客戶不會與快遞公司簽訂貨到付款協議?這些問題必須在產品上線前就解決,而不是客戶下單后才去考慮用什么快遞等一系列問題。
3. 推廣
推廣應該是個人站長在做產品時面臨的最大問題。個人站長雖然基本對SEO略知一二,但很多產品的競爭力都很強,比如L-carnitine、L-360減肥咖啡等,有8個核心關鍵詞。百度推廣,自然排在第五位以后很難被用戶點擊,
更何況,一個新網站要達到百度對這些關鍵詞在首頁的自然排名,也不是一個月、兩個月的事情。通過購買鏈接和搶占舊域名至少需要一個月或更長時間。因此,單純靠seo推廣產品是比較困難的。我認為應該將各種推廣方式結合起來,取長補短。 SEO,百度推廣,google adwords甚至包括一些分類信息網站的推廣,甚至搜搜,搜狗,有道推廣等。當然個人站長一開始資金有限,主要做seo,百度還是比較靠譜的推廣和谷歌廣告推廣。別擔心做百度競價太多了,肯定是盈利的,不然那些做左旋肉堿、左旋360減肥咖啡的競價排名好久沒做了。
4. 客服
前三大問題解決后,最后一個客服問題也很關鍵。用戶已經到達您的網站。如果這個時候讓用戶走,就不劃算了。一般是個別站長自己做客服。如果能招個聲音甜美的小姐姐做客服就更好了。您可以使用53kf 的客戶服務系統,但免費版一次只能與一個用戶通話。如果網站用戶較多,建議使用付費版。用戶不可能花時間等待咨詢問題。他們寧愿換個網站咨詢,或者看我之前分析的免費好用的客服系統來選擇客服系統。最好再開通400電話,這樣可以增加用戶的安全感。
以上就是吳龍杰給個人站長做電子商務總結出來的4個問題。如果你沒有考慮過這些問題或者其中一個問題沒有解決,建議不要涉足電子商務。電商這塊蛋糕看起來很誘人,但吃到嘴里卻很難。您需要花費必要的時間進行研究和分析,然后才能最終品嘗到它的美味。
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