更新時間：2025-05-22 18:41:11
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895新浪科技訊2月3日上午報道，近日，哈爾濱市工商局開展了“取締非法電信收費”行動。有爭議的是，有專家表示，基礎電信業務資費實行政府定價、政府指導價或市場調節價。工商部門單獨暫停計費規則的做法值得商榷，應會同有關部門處理。新浪科技總結了通信計費規則交鋒的始末：
起因：哈爾濱市工商局開展“制止非法電信收費”行動。對涉嫌侵犯消費者電信服務合法權益的電話計費標準、固網基本資費等問題，將集中處理。市工商局消費者權益保護部門將暫停違法電信收費，收集市民線索，組織維權志愿者團、律師團，支持消費者因不合理收費向法院提起訴訟。同時，工商部門將督促電信企業修改電話計費標準。
此舉引發了眾多電信行業人士的聲討，各有各的理由和諸多論據。綜上所述，兩黨的爭論點有三點。
爭論一：哈爾濱工商局是否有權叫停？
電信行業聲音：哈市工商局無權“叫停”電信收費
理由：哈爾濱市工商局無權“叫停”電信收費。《中華人民共和國電信條例》規定電信業監督管理職責由國務院信息產業主管部門及其派出機構在各省、自治區、直轄市——地方通信管理局實施監督。
《電信條例》 第二十四條規定基本電信業務資費實行政府定價、政府指導價或者市場調節價。電信資費類別管理目錄由電信主管部門征求價格主管部門意見后制定；第二十五條規定，實行政府指導價的電信業務資費標準范圍，由電信行業主管部門征求價格主管部門的意見后制定。電信業務經營者在標準范圍內自主確定資費標準，并報省、自治區、直轄市電信管理機構備案。
哈爾濱工商局：我們是依法行政
理由：查處電信行業侵權行為是義不容辭的責任。《中華人民共和國電信條例》 第四十條規定電信業務經營者拒絕解決或者電信用戶對解決結果不滿意的，電信用戶有權向國務院信息產業主管部門或者電信運營商提出申訴省、自治區、直轄市或者其他有關部門的管理機構。省、自治區、直轄市電信管理機構并不是唯一受理消費者投訴的法定部門。工商等其他有關部門可以按照職責受理電信用戶因繳納電信資費而提出的投訴。
爭論二：現行計費規則侵害了消費者的權益？
哈爾濱工商局：按分鐘計費違反民事交易原則
理由：1995年《全國數字移動電話（GSM）計費原則暫行規定》，每次通話按分鐘計費，不足一分鐘計一分鐘，違反了民事活動和市場交易的基本原則，侵犯了消費者的財產安全和公平權益交易權。
電信行業聲音：哈爾濱工商局引用的計費規則已經過時
事由：原信息產業部、原國家計委、財政部2000年聯合發文《關于電信資費結構性調整的通知》，對部分電信資費進行結構調整，改革國內長途等部分資費計費單位- 長途電話，計費單位由1分鐘縮短為6秒，但手機基本話費計費單位沒有調整。
2004年原信息產業部下發《關于中國移動通信GSM移動電話業務計費原則備案的通知》號給各省、自治區、直轄市通信管理局。通知明確：“手機基本話費按分鐘計費，不足一分鐘按一分鐘計費……計費時間自被叫方接聽時起計費，至任何一方掛機時計費。”或釋放無限頻道。”
2009年工信部《關于調整固定本地電話等業務資費管理方式的通知》號文，實施市話業務區內固定市話業務基本月租費和話費，以及市話業務區內無線接入電話業務基本月租費和話務費。本地網絡通話費。上限管理。
爭論三：通話應該按秒計費？
哈爾濱工商局：按分鐘計費計費規則的實施結果不得損害消費者的合法權益。本計費規則應體現自愿、平等、公平、誠信的原則。在這種計費原則下，電信運營商會向消費者多收話費。
電信行業聲音：中國信息經濟學會會長楊培方表示，要求電信行業按秒計費，就是犧牲基本！電信資費改革方向簡單、透明、按量遞減，直至包月封頂，讓大家放心通話、隨意上網。如果認為計費單位越細也合理，是不是還要按1毫秒1比特計費呢？材料和能源會稀缺，但信息永遠不會！ “
爭論最后應該怎樣解決？
哈爾濱工商局：我們盯上的是，無論計費原則和標準如何，我們絕不允許消費者的合法權益繼續受到損害。要督促電信企業在現行計費原則下，采取切實可行的辦法，補救和避免給消費者造成的財產損失，給消費者一個公平，也給消費者一個公平。
電信行業聲音：工業和信息化部電信研究所研究員丁道勤認為，基礎電信業務資費實行政府定價、政府指導價或市場調節價，工商界與工商界協商確定。部門單獨停止計費規則
這種做法有待商榷，應當會同有關部門一起處理。此前2011年1月，工業和信息化部、國家工商行政管理總局聯合下發《關于進一步整治手機“吸費”問題的通知》，這種聯合執法的先例可以給這件事情做參考。人民郵電報今日撰文也稱，哈爾濱工商局如果認為現行資費結構計費單位不合理，更恰當的做法應該是向行業主管部門反映，并會同行業主管部門進行協商，推動法律、法規的修改，而無權擅自“叫停”電信收費。
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