更新時間：2025-05-30 15:57:06
網站建設
646電子商務網站涉及經濟、市場、金融、管理、人力資源、商務和技術等各個方面，在互聯網上開展業務正在成為一種新的貿易方式。綜觀我國中小企業面臨的各種機遇和挑戰，建網站、利用互聯網做生意勢在必行，主要體現在以下幾點：1、用戶數量龐大，蘊含無限商機
現在全世界有數億用戶連接到Internet。有專家預測，到2010年底，電子商務規模將達到5700億，是2009年的兩倍。另一個快速增長的電子商務網站發布平臺——手機網也在快速發展。截至2009年6月末，中國手機網民規模已達1554億。有業內人士預測，未來兩年，中國使用手機的網民規模將超過3億，龐大的用戶群意味著無限的商機。圖1-2 顯示了2000 年至2008 年互聯網用戶的增長情況。
2、提供商業信息，及時更新變化
大家都知道，中國電信每年都會發布黃頁廣告，公布最新的業務信息。但企業信息在全年會因各種原因發生變化。這時利用互聯網建立黃頁廣告可以更及時地提供企業的商業信息，隨時提供最新的商業信息。圖1-3是中國黃頁網站截圖。從圖中可以看出，在網站黃頁中查找商業信息顯然更加方便，網上商業信息量之大是其他媒體無法替代的。
3、加強與客戶的聯系，提供優質的服務
接觸和溝通是業務流程中最重要的元素之一，每個精明的商人都應該重視與他人廣泛接觸的重要性。企業通過建設企業網站，可以在網頁上24小時為成千上萬的人提供一個聯系和溝通的渠道，任何人都可以隨時使用這個渠道。當今的業務流程更加注重為客戶提供優質的服務，可以通過越來越便捷的方式在網站上為客戶提供各種服務。例如，為客戶定制個性化的溝通平臺，根據客戶喜好不定期發送最新的公司信息，24小時在線客服無需支付話費，都可以簡單快捷地實現。圖1-4 顯示了Dell 的客戶在線支持網頁。
4、加快新產品的發布周期，及時反該用戶信息
利用互聯網，新產品和服務可以以低成本在全球范圍內快速發布，通過添加新項目來更新網頁的成本僅為打印新目錄成本的一小部分。
一個新產品推出后，用戶的反饋對于每個企業來說都是非常重要的。利用互聯網的雙向信息交流功能，可以幫助企業獲得市場的即時反饋，而在線問卷調查是了解用戶最常用的手段。網絡問卷可以通過網站、E-mail發布和檢索，直接使用數據庫記錄相關數據，可以大大節省時間、金錢和人力。結果易于量化、統計處理和分析，可進行大規模調查。圖1-5 是春秋航空的一份調查問卷。
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