電子商務網站的主要功能如下:第一、廣告宣傳
與傳統廣告模式相比,網絡廣告具有信息豐富、成本低、方便、范圍廣、效果好等特點。企業可以利用互聯網利用企業網站在全球范圍內宣傳企業形象,介紹企業的歷史背景、機構設置、經營理念、經營內容、企業文化、重大事件、生產動態、新產品開發、發展目標等。在互聯網上發布各種產品信息,介紹各種建站服務項目。客戶可以借助網絡搜索工具快速找到自己需要的產品信息,選擇自己需要的產品和服務。第二、咨詢洽談
網絡談判可以超越人們面對面談判的局限,提供多種便捷的遠程會談形式,有利于商務活動的進一步開展。企業可以使用商業網站在互聯網上開展業務,例如通過電子郵件(E-mail)。新聞組(News Group)、討論組(Chat)、公告欄(BBS)等多種形式了解市場行情和產品信息,洽談交易事務,為客戶提供咨詢服務等。第三、網絡訂購
商業網站通常為客戶提供在線訂購商品的功能。當然,它的前提是使用加密來保證客戶的訂單信息和商業信息的安全。商業網站的產品訂購系統通常包括產品搜索、購物車以及相應的訂單自動生成和管理等功能,并在產品介紹頁面設計友好的訂購提示信息和訂購交互表單界面。選擇您需要的商品非常方便。第四、網上支付
在線支付也是使用商業網站進行商業交易的重要組成部分。客戶在線完成商品購買后,即可使用商家網站提供的電子支付功能。使用信用卡、電子錢包、電子支票和電子現金實現在線支付。在線支付方式為客戶提供了便利,也可以節省交易成本。網上支付系統采用安全認證、安全協議、數字簽名、數據加密等措施,確保電子賬戶操作和信息傳輸的安全。第五、信息反饋
商業網站提供了一種與客戶聯系和溝通的全新方式。客戶可以通過網站直接聯系企業或廠家。反映產品質量問題,查閱相關資料,提出自己的意見和建議等,企業或廠家還可以通過網站收集客戶反饋,了解客戶需求,甚至與客戶討論產品改造問題。商務網站使交易雙方的交流和溝通更加方便和有效,并且由于網絡的特點和優勢,企業或制造商可以方便、及時地了解客戶的特殊需求,更好地為客戶提供個性化服務。傳統商業模式無法比擬。第六、物流配送
部分特殊商品可在電商網站直接發貨。即貨物直接從電子倉庫通過網絡發送給客戶。這些商品主要是信息產品,包括軟件、充值卡、電子書、信息服務和視聽商品。第七、其他功能
除上述功能外,電子商務網站還具有在線廣告、在線市場調研、在線營銷、在線論壇、售后服務、個性化服務等功能。
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