建設一個好的電子政務網站,除了要政務公開、信息透明外,還要注重公共服務。首先要考慮能為公眾和企業提供什么樣的服務;其次,公眾參與的意識和程度。據研究,一個好的電子政務網站應該具備五個特點。
(1) 權威。其發布的信息來自各個政府部門,并經過嚴格的審批程序,信息可靠、準確、權威。
(2) 方便。無論是發布信息,還是提供網上辦事服務,網站都以立足人民、造福人民、服務人民為出發點和落腳點,在內容和形式上充分體現其實用價值。
(3)廣泛。在向用戶群提供完備政務信息的同時,按照該做、不該做的原則,提供充分體現城市風貌的新聞、資料、服務等信息。
(4) 團結。該網站是在整合政府各部門信息資源的基礎上,組織發布外國政府信息和受理網上事務的系統平臺。它應該代表“網上政府”的整體形象。
(5) 安全。從技術和管理兩方面保障網絡和信息的高度安全,使政務信息安全流通和充分利用,同時提供不間斷服務。
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