更新時間：2025-06-02 16:25:30
網站建設
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一種建立在傳統市場空間之上的電子商務模式，如圖所示，是Peter Fingar的電子商務三支柱模型，它是建立在現有市場空間之上的。在這個模型中，電子化的三大支柱支撐著公開市場的運作：電子信息、電子關系和電子交易。因此，該模型建立在現有市場空間的基礎上，并使用電子機制作為支持公開市場操作的手段。
第一支柱，電子信息（electronic information）相當于安琪的虛擬信息空間。萬維網被視為文檔和多媒體數據的“全球存儲庫”。電子信息支柱的建立很簡單。大多數文字處理軟件的組合都可以輕松地將文件轉換為可在網絡上閱讀的格式。困難的部分是建立一個不會倒塌的良好而堅固的支柱。也就是說，萬維網術語中的網頁不會凍結（freeze.-up），鏈接不會將訪問者引向死胡同，或者讓他們在鏈接的迷宮中徘徊而無法輕易找到所需的信息。因此，電子信息支撐的建立不能馬虎，否則不能充分支撐市場開放的目標。對所需電子信息的搜索常常會使許多因特網“沖浪者”感到沮喪。搜索引擎和其他智能代理越來越受歡迎，因為它們可以幫助用戶更有效地瀏覽萬維網。搜索引擎和智能代理是今天這一章的主題。
第二個分支，電子關系（electronic relationship），這是核心支柱。相當于安吉的虛擬交流空間。訪問Internet 獲取信息并不意味著基于Web 的電子商務已準備就緒。在您的網站上提供有關產品和服務的信息并不意味著潛在客戶或訪問者會訪問您的網站，也不意味著用戶會再次訪問您的網站。電子關系支柱就像建立一個網站，作為進入社區的“港口”。讓人們經常光顧港口是電子商務成功的關鍵。為了吸引用戶一次又一次地回到一個網站（這也意味著如果用戶不訪問其他網站，該網站需要具有一定的特點，它必須：是新的；增值；提供無法訪問的信息和交互功能在其他地方找到；創建一個表達意見的論壇。電子商務不同于印刷和廣播等其他媒體，它是互動的，用戶希望在訪問網站時體驗互動。以建立良好的客戶關系。E - 商務網站設計需要能夠創造潛在客戶越來越期望的社區感和交互性，使用智能代理是實現這一目標的一種方式。
第三個支柱是電子交易支柱，相當于安吉恩的虛擬交易空間，也包括安吉恩的虛擬流通空間。許多公司已經建立了電子信息支柱，一些公司已經建立或正在建立電子社區支柱。相比之下，很少有企業建立了電子交易的支柱。建立這一支柱有兩個障礙：實施充分和有意義的談判過程的能力以及交易信息的安全性。談流程在日常章節討論，交易信息的安全將貫穿教材。
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