目前,借助先進(jìn)的電子信息技術(shù),保險(xiǎn)業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)開發(fā)的新型網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)模式包括:
(1) 保險(xiǎn)公司網(wǎng)站。保險(xiǎn)公司自己獨(dú)立的網(wǎng)站設(shè)計(jì),旨在傳播公司的產(chǎn)品和服務(wù):銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品,提供咨詢、理賠等保險(xiǎn)服務(wù)。這是Pure Azusa 的虛擬在線保險(xiǎn)公司。它還直接向在線經(jīng)銷商提供保險(xiǎn),提供高度靈活的個(gè)性化服務(wù)。美國(guó)的E-COVERAGE公司就屬于這種純線上保險(xiǎn)公司。我國(guó)目前在保險(xiǎn)行業(yè)不允許免費(fèi)費(fèi)率,在價(jià)格和服務(wù)差別不大的情況下,不可能實(shí)現(xiàn)差異化。按照這種模式,估計(jì)短期內(nèi)不會(huì)成立新的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司。
(2)網(wǎng)上保險(xiǎn)超市。這是獨(dú)立服務(wù)提供商為保險(xiǎn)公司和客戶提供的交易場(chǎng)所。它提供不同保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品信息,為客戶和保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)提供廣泛的選擇和渠道來(lái)完成交易。例如,保險(xiǎn)公司在我國(guó)的“易寶”、“保險(xiǎn)網(wǎng)”、“中國(guó)保險(xiǎn)網(wǎng)”等第三方網(wǎng)站上建立自己的內(nèi)容平臺(tái)、交易平臺(tái)等,為客戶提供在線服務(wù)。網(wǎng)站,對(duì)客戶非常有利,客戶只需要登錄一個(gè)網(wǎng)站,就可以比較多家保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品,輕松選擇適合自己的保險(xiǎn)產(chǎn)品。
(三)網(wǎng)上金融超市。在這種有點(diǎn)類似于網(wǎng)上保險(xiǎn)超市的市場(chǎng)中,客戶可以享受到金融超市提供的集儲(chǔ)蓄、信貸、結(jié)算、投資、保險(xiǎn)等功能為一體的“一站式”服務(wù)。
(四)網(wǎng)上風(fēng)險(xiǎn)交易市場(chǎng)。這是一個(gè)供保險(xiǎn)公司、再保險(xiǎn)公司和客戶相互尋求風(fēng)險(xiǎn)交換的在線市場(chǎng),由充當(dāng)經(jīng)紀(jì)人的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商開設(shè)。
(五)網(wǎng)上風(fēng)險(xiǎn)拍賣市場(chǎng)。通過(guò)這種2B商業(yè)模式,客戶利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)應(yīng)對(duì)自己的風(fēng)險(xiǎn)。這是真正體現(xiàn)以客戶為中心的商業(yè)模式。相信隨著信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展和普及,保險(xiǎn)行業(yè)的電子商務(wù)將出現(xiàn)我們今天無(wú)法想象的新商業(yè)模式。
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