一、不可不說的外部問題
(一)資本市場過于單一。目前,外資對互聯網企業的發展起著極其獨特的決定作用,大量外資正準備進入中國市場。資本市場的單一性和國內資本對市場缺乏敏感度,未來可能會制約我國互聯網企業的自主發展。 (2)布局極不合理。雖然互聯網企業可以跨地域發展,但電子商務仍然具有地域性。目前,我國知名互聯網企業主要集中在北京、上海等地,外地電子商務急需發展。 (三)制度環境有待改善。訴訟案件繼續是1999年我國互聯網市場的重要景觀,折射出外部環境存在的問題。例如,金融支付和分銷等關鍵環節尚未取得實質性突破,對互聯網企業發展的政策支持不夠,特別是配套措施不完善,甚至搖擺不定。 (4)實力依然薄弱。電子商務的發展關鍵在于消費者和企業的參與。我國雖然有不少互聯網公司和網民,但交易量和網民購物熱情都不高。
二、無法回避的內部問題
上述外部問題雖然存在,但一系列內部問題是制約我國互聯網發展的根本因素,而且隨著外部問題的改善,這些因素將更加突出。 (1) 找到合適的員工。不言而喻,目前我國互聯網企業缺乏優秀的員工。高層不斷動蕩,企業之間互相挖角,人員變動頻繁,公司領導層和執行力不夠穩定。 (2)選擇合適的商業模式。我國的互聯網公司雖然明白商業模式對企業具有決定性意義,但幾乎所有的互聯網模式都是完全借鑒別人的,有很多相同點或者相互模仿。很少有自己的創新車型。我國互聯網企業選擇適合自己的模式,是一個長期探索的過程。 (3) 提供適當的技術。在近日召開的《互聯網周刊》高峰論壇上,有人指出,一些網站連最基本的網絡技術都沒有掌握,缺乏合適的軟硬件配置和優秀的技術人才。因此,技術可能是制約GP和ISP發展的一個不可忽視的因素。
(四)提供有效的消費者服務。盡管我國很多網站都提供了各種免費優惠措施,但由于內外因素的制約,即使是最簡單的網上購物也有很多不盡如人意的地方,其他更深入的服務更是欠缺。 (5) 增加網絡流量。提高網絡的訪問率是網站初期的首要任務,因為只有人們了解了才能訪問。我國的互聯網企業在這方面做出了很大的努力,但很多網站的訪問率一直不高。 (六)不斷提升能力。新興企業的發展需要技術、運營和管理的不斷提升,這也是互聯網企業可持續發展的必要因素。對國外企業的調查也表明他們對此感到擔憂。但是,我國很多互聯網公司還沒有來得及考慮這個問題。 (7) 24/7 服務。這是互聯網企業相較于傳統企業的優勢之一。我國很多互聯網公司名義上可以提供全天候服務,但真正做到的并不多。
(八)樹立公司品牌。我國越來越多的互聯網企業意識到品牌的重要性,甚至比傳統企業更重要。對許多互聯網企業而言,在網絡上打造網站設計公司的品牌是一項巨大的挑戰。當然,還有一些其他問題,如缺乏合適的工具、運營能力差、渠道沖突等,這些在我國互聯網企業的發展中仍然普遍存在,但很多問題都隱含在企業的發展中,或尚未開發。為企業管理者所熟知。我國經濟的未來在很大程度上取決于互聯網商業社區的未來。我們需要關注他們,更需要愛護他們。
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